Nos Services

Solutions de
Téléphonie Cloud
& Communications Unifiées

Des solutions complètes pour transformer vos communications d'entreprise

Microsoft Teams Direct Routing

Microsoft Teams Direct Routing

Connectez votre infrastructure téléphonique existante à Microsoft Teams et profitez d'une solution de communications unifiées complète et intégrée.

Avantages Clés

  • Conservez vos numéros et opérateurs existants
  • Réduisez vos coûts téléphoniques jusqu'à 60%
  • Unifiez voix, vidéo et collaboration dans Teams
  • Déploiement cloud, aucune infrastructure nécessaire
  • Support 24/7 et SLA 99.9% uptime

Cas d'Usage Typique

Entreprise PME/Grande entreprise utilisant Microsoft 365, souhaitant migrer sa téléphonie vers Teams tout en conservant ses numéros et opérateurs actuels.

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imagicle for Teams

Suite complète d'applications powered by imagicle pour enrichir Microsoft Teams avec des fonctionnalités avancées de téléphonie professionnelle.

  • Gestion d'appels avancée et routage intelligent
  • Enregistrement et supervision des appels
  • Analytics et reporting détaillés
  • Intégration CRM et automatisation
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Fax to Mail

Modernisez votre fax traditionnel avec une solution cloud qui transforme automatiquement vos fax en emails sécurisés.

  • Réception et envoi de fax par email
  • Archivage automatique et sécurisé
  • Élimination du matériel fax physique
  • Conformité et signature électronique
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Compliance Recording

Solution d'enregistrement conforme pour les secteurs réglementés (finance, santé, assurance) avec archivage sécurisé.

  • Enregistrement automatique 100% des appels
  • Chiffrement et stockage sécurisé
  • Recherche avancée et export
  • Conformité MiFID II, GDPR, PCI-DSS
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Contact Center (Genesys Cloud)

Plateforme de contact center cloud leader mondial, offrant une expérience client omnicanale exceptionnelle.

  • Omnicanal (voix, chat, email, SMS, social)
  • Routage intelligent et IVR avancé
  • Analytics temps réel et prédictifs
  • IA et automatisation (chatbots, voicebots)
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Cloud SBC Hébergé

Session Border Controller hébergé dans le cloud pour sécuriser et gérer vos communications VoIP sans infrastructure.

  • Aucun matériel à acheter ou maintenir
  • Sécurité avancée et protection anti-fraude
  • Interopérabilité multi-opérateurs
  • Scalabilité instantanée
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Intégration SBC On-Premises

Déploiement et intégration de SBC Audiocodes et Oracle Acme Packet dans vos locaux pour un contrôle total.

  • Contrôle complet de votre infrastructure
  • Certifications Audiocodes Gold Partner
  • Support technique expert 24/7
  • Migration et configuration complète
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Migration Skype → Teams

Service complet de migration de Skype for Business vers Microsoft Teams avec accompagnement, formation et support.

  • Audit et planification détaillée
  • Migration progressive sans interruption
  • Formation des utilisateurs
Planifier une migration

SIP Gateway & Legacy PBX

Intégration de vos anciens PBX (Avaya, Cisco, Alcatel) avec Teams ou solutions cloud via passerelles SIP.

  • Préservez votre investissement PBX
  • Migration progressive vers le cloud
  • Compatibilité multi-marques
Découvrir l'intégration

Consulting & Services Managés

Accompagnement stratégique et gestion complète de votre infrastructure de communications unifiées.

Audit & Stratégie UC

Analyse de votre infrastructure et recommandations d'optimisation

Services Managés 24/7

Surveillance, maintenance et support proactifs de vos systèmes

Formation & Certifications

Formation de vos équipes IT sur Teams, Genesys et SBC

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